Praktický sprievodca prevzatím vozidla
Kľúče v ruke, naplánovaná prvá cesta a chuť rovno vyraziť. Pri preberaní auta sa však oplatí na chvíľu zastaviť. Kontrola vozidla, výbavy a dokladov vám pomôže začať prenájom s jasným prehľadom o tom, v akom stave auto preberáte.
Pri aute na operatívny leasing je dôležité zachytiť jeho počiatočný stav ešte pred odchodom. Nemusíte byť automechanik. Stačí si vyhradiť čas, prejsť niekoľko kontrolných bodov a prípadné nejasnosti vyriešiť priamo pri prevzatí.
Čo si pripraviť pred prevzatím auta?
Majte poruke potvrdenú objednávku alebo dokument s dohodnutou špecifikáciou vozidla. Na mieste si tak ľahko porovnáte model, motorizáciu, prevodovku a výbavu. Riaďte sa konkrétnou dohodou; ilustračná fotografia v ponuke nemusí zachytávať všetky detaily odovzdávaného auta.
V AVIS Lease vám termín a miesto prevzatia potvrdíme po vybavení dokumentov a splnení dohodnutých podmienok. Celý postup od výberu vozidla približujeme na stránke Ako na to. Pred príchodom si overte aj to, aké doklady máte priniesť a kto bude vozidlo preberať, najmä pri firemnom prenájme.
Pripravte si telefón s dostatkom miesta na fotografie a na kontrolu si nechajte časovú rezervu. Ak je auto mokré alebo stojí v slabom osvetlení, upozornite na to. Drobné poškodenia sa za takých podmienok môžu prehliadnuť.
Auto si prezrite zvonka aj zvnútra
Začnite obhliadkou okolo celého vozidla a až potom si sadnite za volant. Pri novom aute sledujte najmä prípadné poškodenie a zhodu s objednávkou. Pri zánovnom alebo jazdenom vozidle môže byť viditeľné predchádzajúce používanie. Podstatné je, aby bol stav auta na leasing pri prevzatí jasne zaznamenaný.
Karoséria, sklá a kolesá
- Prezrite lak, nárazníky, prahy a hrany dverí. Všímajte si ryhy, odreniny a preliačiny.
- Skontrolujte čelné sklo, ostatné okná, zrkadlá a svetlá.
- Pozrite disky aj viditeľné časti pneumatík, najmä poškodené boky alebo nápadne podhustené koleso.
- Overte otváranie a zatváranie dverí, kufra a krytu tankovania či nabíjania.
Interiér a základné funkcie
- Prezrite sedadlá, čalúnenie, palubnú dosku a batožinový priestor.
- Vyskúšajte nastavenie sedadla, zrkadiel a ovládanie okien.
- Overte fungovanie klimatizácie, osvetlenia a multimediálneho systému.
- Po naštartovaní si všimnite hlásenia a kontrolky. Nezvyčajné upozornenie si nechajte vysvetliť.
Táto obhliadka nenahrádza odbornú technickú kontrolu. Ak si všimnete únik kvapaliny, poškodenú pneumatiku alebo varovanie, ktorému nerozumiete, upozornite naň pred odchodom. S vozidlom nepokračujte, ak je dôvod pochybovať o bezpečnosti jazdy.
Skontrolujte kilometre, kľúče, výbavu a doklady
Zapíšte alebo skontrolujte počet kilometrov na prístrojovom paneli a porovnajte ho s údajom v preberacom protokole. Pri leasingu je užitočné mať počiatočný stav doložený, aby neskôr nevznikali nejasnosti o najazdených kilometroch. Pri novom vozidle nemusí byť údaj nulový; ak vás jeho výška prekvapí, opýtajte sa na vysvetlenie.
Čo má byť súčasťou odovzdania?
Porovnajte odovzdané veci s dohodou a zoznamom v dokumentácii. Skontrolujte najmä:
- Kľúče: počet odovzdaných kusov a ich funkčnosť.
- Doklady: dokumenty potrebné na používanie vozidla a informácie o poistení.
- Výbavu: dohodnuté príslušenstvo a prítomnosť povinnej výbavy.
- Riešenie defektu: kde nájdete rezervu alebo opravnú súpravu, ak nimi vozidlo disponuje.
- Príslušenstvo k pohonu: pri elektromobile či plug-in hybride aj dohodnuté nabíjacie káble.
Nepredpokladajte, že každé auto má rovnaké príslušenstvo alebo že všetky služby sú automaticky zahrnuté. Pri operatívnom leasingu sa riaďte vlastnou zmluvou a zvoleným balíkom. Ak si potrebujete ujasniť rozdiel medzi službami v splátke a samostatnými výdavkami, pomôže vám článok Čo zahŕňa plný balík operatívneho leasingu.
Palivo, nabitie a prvá trasa
Všimnite si stav paliva alebo nabitia a overte, že je v dokumentácii zachytený správne, ak sa tento údaj zaznamenáva. Pred cestou si nechajte ukázať tankovanie alebo nabíjanie. Ak budete hneď využívať spoplatnený úsek, overte si aj zabezpečenie a platnosť príslušnej diaľničnej známky.
Preberací protokol si prečítajte pred podpisom
Preberací protokol má zachytiť stav vozidla a odovzdané veci v okamihu prevzatia. Pred podpisom porovnajte údaje so skutočnosťou a upozornite na všetko, čo chýba alebo nesedí. Ak prevzatie potvrdzujete elektronicky, venujte obsahu rovnakú pozornosť ako papierovému dokumentu.
Dôležitý podklad
Stav pri prevzatí má byť zrozumiteľný
Pri aute na leasing si ponechajte kópiu protokolu alebo si overte, ako sa k nej dostanete. Priložte k nej vlastné fotografie.
- Vozidlo
- Identifikačné údaje a stav kilometrov.
- Stav
- Konkrétne zistenia o exteriéri a interiéri.
- Odovzdané veci
- Kľúče, doklady a príslušenstvo.
- Poznámky
- Zistené rozdiely a dohodnutý ďalší postup.
Namiesto všeobecnej poznámky „poškodený disk“ je užitočnejšie uviesť, o ktoré koleso ide a aké poškodenie je viditeľné. Pri chýbajúcej veci si vyjasnite spôsob a termín doplnenia. Ústne vysvetlenie je dobrý začiatok, dohodu však odporúčame zachytiť aj písomne.
Dokumentáciu si ponechajte počas celého prenájmu. Prečo je zaznamenaný stav dôležitý aj neskôr, vysvetľujeme v článku o odovzdaní vozidla po skončení operatívneho leasingu.
Čo ak objavíte poškodenie alebo niečo chýba?
Upozornite na problém pracovníka, ktorý vám auto odovzdáva, ešte pred potvrdením prevzatia. Požiadajte o zaznamenanie zistenia a vysvetlenie ďalšieho postupu. Rozdiel v dohodnutej výbave, chýbajúce príslušenstvo či technickú závadu nenechávajte bez konkrétnej dohody.
Ak si nedostatok všimnete až po odchode, oznámte ho čo najskôr a priložte fotografie aj okolnosti jeho zistenia. Pri poškodení alebo technickom probléme kontaktujte naše technické oddelenie. Následné posúdenie bude závisieť od dostupných podkladov; samotná fotografia po odchode nemusí preukázať, kedy poškodenie vzniklo.
Pred prvou jazdou spoznajte ovládanie a uložte si kontakty
Aj skúsený vodič môže pri inom modeli potrebovať chvíľu na zorientovanie. Nastavte si sedadlo, volant a zrkadlá. Nájdite ovládanie svetiel, stieračov, parkovacej brzdy a voliča prevodovky. Pri asistenčných systémoch si nechajte vysvetliť základné fungovanie; na prvú cestu vyrazte až vtedy, keď sa v ovládaní cítite isto.
Pri zánovnom alebo jazdenom aute sa opýtajte aj na najbližšiu servisnú prehliadku. Počas leasingu dodržiavajte servisné pokyny k svojmu vozidlu a postup objednania si overte vopred. Na stránke Dokumenty nájdete aj Sprievodcu užívaním vozidla.
Do telefónu si uložte technický kontakt a číslo asistenčnej služby uvedené v dokladoch konkrétneho auta. Rozsah pomoci závisí od zmluvy a poistného krytia. Základný postup pri problémoch na ceste nájdete na stránke Asistencia.
Naše technické oddelenie
Rýchly checklist pred odchodom
Pred prvou jazdou si prejdite posledné kontrolné body:
- Auto zodpovedá dohodnutej špecifikácii.
- Prezreli ste exteriér aj interiér.
- Stav kilometrov je zaznamenaný správne.
- Máte dohodnuté kľúče, doklady a príslušenstvo.
- Zistené nedostatky sú zapísané.
- Máte kópiu protokolu alebo prístup k nej.
- Poznáte základné ovládanie vozidla.
- Máte uložené technické a asistenčné kontakty.
Často kladené otázky
Má zmysel kontrolovať aj úplne nové auto?
Áno. Aj pri novom aute si overte stav karosérie a interiéru, dohodnutú výbavu, kilometre a odovzdané príslušenstvo. Kontrola zachytí stav vozidla ešte pred prvou jazdou.
Čo ak má nové auto už najazdené kilometre?
Nové vozidlo nemusí mať nulový nájazd. Skontrolujte, že údaj v protokole zodpovedá prístrojovému panelu. Ak je pre vás počet kilometrov nečakaný, požiadajte pri prevzatí o vysvetlenie.
Stačí si existujúce poškodenie odfotiť?
Fotografie sú užitočný doplnok. Na poškodenie však upozornite pri odovzdávaní a požiadajte aj o jeho zapísanie do preberacieho protokolu. Dokumentáciu si uschovajte.
Musí byť pri aute na leasing odovzdaný aj druhý kľúč?
Počet kľúčov si overte podľa dohody a dokumentácie k vozidlu. Skutočne odovzdaný počet má byť zaznamenaný. Ak dohodnutý kľúč chýba, vyjasnite si jeho doplnenie a dohodu zachyťte písomne.
Čo ak objavím nedostatok až po prevzatí?
Oznámte ho čo najskôr, priložte fotografie a opíšte, kedy a za akých okolností ste ho zistili. Pri poškodení alebo technickom probléme sa obráťte na naše technické oddelenie. Posúdenie závisí od dostupnej dokumentácie.
Kde nájdem informácie o servise a asistencii?
V dokumentoch k vozidlu a v pokynoch k vášmu prenájmu. Na našom webe nájdete prehľad dokumentov, servisnú sieť aj stránku Asistencia. Konkrétny servisný postup a rozsah pomoci si overte pre svoje auto.
Preberáte auto a potrebujete niečo vyjasniť?
Neváhajte nás kontaktovať. Či už sa otázka týka termínu prevzatia, výbavy alebo dokumentov, radi vám pomôžeme zorientovať sa v podmienkach vášho prenájmu. Na prvú jazdu tak môžete vyraziť s potrebnými informáciami.